Pertanyaan yang Sering Diajukan di WAK98

Tidak ada biaya pendaftaran sama sekali. Membuat akun WAK98 sepenuhnya gratis. Kamu hanya perlu melakukan deposit pertama untuk mulai bermain dan mengklaim bonus selamat datang yang sudah disiapkan untuk member baru.

WAK98 hanya dapat digunakan oleh pengguna yang berusia minimal 18 tahun . Ini adalah ketentuan yang tidak bisa dikompromikan. Saat proses verifikasi akun, kamu mungkin diminta mengunggah dokumen identitas untuk membuktikan usia. Akun yang terbukti didaftarkan oleh pengguna di bawah umur akan langsung ditutup tanpa pemberitahuan.

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di WAK98. Memiliki beberapa akun (multi-akun) melanggar Syarat dan Ketentuan dan dapat mengakibatkan pembekuan seluruh akun beserta saldo di dalamnya. Jika kamu mengalami masalah dengan akun lama, hubungi customer service untuk mendapatkan bantuan pemulihan akun.

Masuk ke akun WAK98, lalu buka menu Pengaturan Profil. Di sana kamu bisa memperbarui email, nomor telepon, dan informasi personal lainnya. Beberapa perubahan mungkin memerlukan verifikasi melalui email atau OTP untuk memastikan keamanan akunmu. Proses ini biasanya selesai dalam hitungan menit.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas untuk memastikan keamanan akun dan mencegah penipuan. Kamu akan diminta mengunggah foto KTP atau dokumen identitas resmi lainnya. Verifikasi KYC biasanya diperlukan saat pertama kali melakukan penarikan dana dalam jumlah besar, atau sesuai kebijakan yang berlaku.

Jika kamu ingin menonaktifkan akun untuk sementara atau menutupnya secara permanen, hubungi tim customer service WAK98 melalui live chat. Pastikan kamu sudah menarik seluruh saldo sebelum mengajukan penutupan akun. Untuk penonaktifan sementara terkait permainan bertanggung jawab, lihat opsi Pengecualian Diri di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

WAK98 mendukung berbagai metode deposit yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), pulsa seluler, dan QRIS. Semua metode tersedia 24 jam sehari tanpa hari libur, sehingga kamu bisa mengisi saldo kapan saja dibutuhkan.

Minimum deposit di WAK98 adalah Rp 10.000, menjadikannya salah satu platform dengan batas deposit terendah di kelasnya. Untuk batas maksimum deposit, besarannya bervariasi tergantung metode pembayaran yang kamu pilih. Kunjungi halaman Deposit untuk melihat detail lengkap limit setiap metode.

Hampir semua deposit diproses secara instan — saldo langsung masuk ke akunmu begitu pembayaran dikonfirmasi sistem. Untuk transfer bank manual, proses konfirmasi bisa memakan waktu hingga 5 menit. Jika saldo belum masuk setelah 15 menit, hubungi customer service dengan menyertakan bukti transfer untuk proses pengecekan lebih lanjut.

WAK98 tidak memungut biaya tambahan untuk proses deposit. Jumlah yang kamu transfer akan masuk penuh ke saldo akunmu. Namun, beberapa bank atau penyedia dompet digital mungkin mengenakan biaya transfer dari sisi mereka sendiri — hal ini di luar kendali WAK98 dan merupakan kebijakan masing-masing penyedia layanan pembayaran.

Jangan panik. Pertama, pastikan kamu mentransfer ke nomor rekening atau dompet digital yang tertera di halaman deposit saat itu — nomor rekening bisa berubah sewaktu-waktu. Simpan bukti transfer, lalu hubungi customer service WAK98 via live chat. Tim kami akan memproses konfirmasi manual dalam waktu singkat. Jangan melakukan deposit ulang sebelum mendapat konfirmasi dari tim support.

Ya, WAK98 mendukung deposit via pulsa Telkomsel dan XL. Pilih metode "Pulsa" pada halaman deposit, masukkan nomor telepon aktif, dan ikuti instruksi yang muncul. Perlu dicatat bahwa deposit via pulsa biasanya dikenakan biaya konversi, sehingga nilai saldo yang masuk sedikit lebih rendah dari nominal pulsa yang dikirimkan. Detail nilai konversi ditampilkan secara transparan sebelum kamu mengkonfirmasi transaksi.

Minimum penarikan dana di WAK98 adalah Rp 50.000. Pastikan saldo kamu mencukupi sebelum mengajukan penarikan. Untuk penarikan pertama kali, kamu mungkin perlu menyelesaikan proses verifikasi KYC terlebih dahulu demi keamanan transaksi.

Sebagian besar penarikan diproses dalam waktu 5–15 menit. Untuk penarikan dengan jumlah besar atau yang memerlukan verifikasi tambahan, prosesnya bisa memakan waktu hingga 1×24 jam. Tim keuangan WAK98 beroperasi setiap hari termasuk akhir pekan dan hari libur nasional, jadi tidak ada penundaan karena hari kerja.

Penarikan dapat dilakukan ke rekening bank lokal Indonesia (BCA, Mandiri, BNI, BRI, dan bank lainnya) serta dompet digital yang terdaftar. Nama rekening tujuan harus sama persis dengan nama yang terdaftar di akun WAK98 kamu. Penarikan ke rekening atas nama orang lain tidak diperbolehkan demi keamanan transaksi.

Ada beberapa alasan umum mengapa penarikan bisa ditolak atau tertunda:

• Turnover bonus belum terpenuhi — pastikan kamu sudah memenuhi syarat rollover sebelum menarik
• Verifikasi KYC belum selesai
• Nama rekening tidak sesuai dengan nama di akun
• Sistem sedang dalam pemeliharaan terjadwal
• Penarikan melebihi limit harian

Hubungi customer service untuk mendapatkan penjelasan spesifik mengenai status penarikanmu.

WAK98 tidak memungut biaya penarikan dari sisi platform. Dana yang kamu tarik akan ditransfer penuh ke rekening tujuan. Namun, bank penerima mungkin memiliki kebijakan biaya administrasi transfer tersendiri yang di luar kendali WAK98.

Batas maksimum penarikan harian di WAK98 bervariasi berdasarkan level keanggotaan dan metode yang digunakan. Member reguler memiliki limit standar, sementara member VIP dan member yang sudah melalui verifikasi penuh mendapatkan limit yang lebih tinggi. Untuk informasi detail mengenai limit akunmu, masuk dan cek halaman profil atau hubungi customer service.

WAK98 menawarkan berbagai jenis bonus menarik, antara lain bonus selamat datang untuk member baru, bonus deposit harian, cashback mingguan, bonus referral untuk mengajak teman, bonus rollingan kasino dan slot, serta hadiah dari turnamen dan event khusus. Semua promosi aktif bisa kamu lihat di halaman Promosi.

Rollover adalah total nilai taruhan yang harus kamu capai sebelum bisa menarik dana dari bonus. Misalnya, jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x, kamu perlu memasang taruhan senilai total Rp 500.000. Setelah target rollover tercapai, saldo bonus otomatis bisa ditarik. Progress rollover bisa dipantau langsung dari dasbor akunmu.

Cara klaim bonus di WAK98 sangat mudah. Masuk ke akun, buka halaman Promosi, pilih bonus yang ingin diklaim, dan klik tombol Klaim. Beberapa bonus aktif secara otomatis setelah deposit memenuhi syarat, tanpa perlu klaim manual. Pastikan kamu membaca syarat dan ketentuan masing-masing promosi sebelum mengklaim.

Kebijakan penggabungan bonus bervariasi tergantung jenis promosinya. Umumnya, hanya satu bonus utama yang bisa aktif dalam satu waktu, namun bonus rollingan dan cashback biasanya berjalan secara terpisah dan bisa diterima bersamaan. Baca ketentuan masing-masing promosi atau tanya langsung ke customer service untuk kepastiannya.

Cashback mingguan WAK98 dihitung setiap hari Senin berdasarkan total kekalahan bersih kamu selama seminggu sebelumnya (Senin–Minggu). Cashback biasanya dikreditkan ke akun sebelum tengah hari setiap Senin. Kamu tidak perlu mengklaim secara manual — sistem akan otomatis menambahkannya ke saldomu.

Bonus referral WAK98 tidak memiliki batas jumlah teman yang bisa kamu ajak. Semakin banyak teman aktif yang mendaftar melalui kode referralmu, semakin besar penghasilan komisi yang kamu dapatkan. Namun, komisi hanya diberikan untuk referral yang sudah melakukan deposit dan memiliki aktivitas bermain yang valid. Detail program referral bisa dilihat di halaman Promosi.

WAK98 memiliki katalog permainan yang sangat lengkap, meliputi: Permainan Slot dari ratusan provider terkemuka, Kasino Live dengan dealer nyata, Taruhan Olahraga mencakup sepak bola, bola basket, tenis, dan olahraga lainnya, Tembak Ikan interaktif dengan berbagai meja taruhan, serta Togel dan permainan kartu klasik. Semua tersedia dalam satu akun terpadu.

Ya. Semua permainan slot di WAK98 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Ini memastikan setiap putaran benar-benar acak dan tidak bisa dimanipulasi oleh siapa pun, termasuk platform itu sendiri. Kamu bisa bermain dengan keyakinan penuh bahwa setiap hasil permainan adil dan transparan.

Benar. Kasino Live WAK98 menghadirkan dealer sungguhan yang direkam secara langsung dari studio profesional. Kamu bisa berinteraksi langsung dengan dealer melalui fitur live chat di dalam permainan. Tersedia berbagai meja dengan limit taruhan berbeda, mulai dari meja rendah untuk pemula hingga meja VIP untuk high roller.

Beberapa permainan slot tersedia dalam mode demo yang bisa dicoba tanpa perlu deposit. Mode ini sangat berguna untuk memahami mekanisme permainan sebelum bertaruh dengan uang nyata. Tidak semua permainan memiliki mode demo, terutama permainan live casino dan taruhan olahraga yang membutuhkan taruhan nyata untuk berpartisipasi.

WAK98 menyediakan taruhan untuk puluhan cabang olahraga, termasuk sepak bola (liga Indonesia, Liga Champions, Premier League, La Liga), bola basket (NBA, NBL), tenis, bulu tangkis, MMA, esports (Mobile Legends, DOTA 2, CS:GO), dan masih banyak lagi. Tersedia juga taruhan live (in-play) yang memungkinkan kamu bertaruh saat pertandingan sedang berlangsung secara real-time.

Tembak Ikan adalah permainan aksi seru di mana kamu menembak ikan dan makhluk laut untuk mendapatkan koin. Caranya: masuk ke menu Tembak Ikan, pilih meja taruhan yang sesuai, tentukan nilai taruhan per peluru, lalu mulai menembak. Ikan dengan ukuran lebih besar atau bos memberikan hadiah koin yang jauh lebih besar. Saldo menang langsung dikreditkan ke akun utamamu secara otomatis.

Ya, seluruh permainan di WAK98 dioptimalkan untuk perangkat mobile — baik Android maupun iOS. Kamu bisa bermain langsung lewat browser tanpa instalasi, atau mengunduh aplikasi resmi WAK98 di halaman Download untuk pengalaman bermain yang lebih lancar dan responsif.

WAK98 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dikirim antara perangkatmu dan server kami. Data pribadi disimpan di server yang terproteksi dan tidak pernah dijual atau dibagikan ke pihak ketiga tanpa izinmu. Kebijakan privasi lengkap tersedia di halaman Kebijakan Privasi.

Autentikasi dua faktor (2FA) adalah lapisan keamanan tambahan yang mengharuskan kamu memasukkan kode verifikasi selain kata sandi saat masuk. WAK98 mendukung 2FA melalui OTP via SMS atau email. Sangat disarankan untuk mengaktifkan fitur ini dari menu Pengaturan Keamanan di profil akunmu agar akun terlindungi meskipun kata sandimu bocor.

Segera hubungi customer service WAK98 melalui live chat dan laporkan situasinya. Tim keamanan kami akan membekukan akun sementara untuk mencegah akses lebih lanjut sambil melakukan investigasi. Siapkan informasi identitas dan riwayat transaksi untuk mempercepat proses verifikasi kepemilikan akun. Selain itu, segera ganti kata sandi email yang terhubung ke akun WAK98.

Gunakan kata sandi yang panjang (minimal 10 karakter) yang mengombinasikan huruf besar, huruf kecil, angka, dan karakter khusus. Hindari menggunakan tanggal lahir, nama, atau kata yang mudah ditebak. Jangan pernah menggunakan kata sandi yang sama untuk akun WAK98 dan akun lain. Ganti kata sandi secara berkala setiap 3 bulan sekali sebagai langkah pencegahan.

Tidak pernah. WAK98 tidak akan pernah meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP akunmu melalui live chat, email, SMS, atau media sosial. Jika ada pihak yang mengaku sebagai staf WAK98 dan meminta informasi tersebut, itu adalah penipuan. Laporkan segera ke tim keamanan kami dan jangan berikan informasi apapun.

Selalu pastikan kamu mengakses WAK98 melalui domain resmi yang benar. Periksa ikon gembok SSL di address bar browser — situs resmi kami selalu menggunakan koneksi HTTPS yang aman. Bookmark situs resmi WAK98 untuk menghindari salah ketik domain. Waspada terhadap situs tiruan yang menggunakan nama mirip dengan ejaan sedikit berbeda.

Aplikasi resmi WAK98 tersedia untuk perangkat Android dan iOS. Kunjungi halaman Download untuk mendapatkan tautan unduhan resmi. Hindari mengunduh APK dari sumber tidak resmi karena berisiko mengandung malware atau versi modifikasi yang tidak aman.

Untuk Android, dibutuhkan minimal Android 6.0 dengan RAM 2GB dan ruang penyimpanan bebas 200MB. Untuk iOS, dibutuhkan minimal iOS 12.0. Koneksi internet stabil dengan kecepatan minimal 5 Mbps sangat dianjurkan untuk pengalaman bermain live casino dan tembak ikan yang mulus tanpa lag.

Lag biasanya disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil. Coba beberapa langkah ini:

• Beralih dari WiFi ke data seluler atau sebaliknya
• Tutup aplikasi lain yang berjalan di latar belakang
• Bersihkan cache aplikasi atau browser
• Restart perangkat
• Pastikan aplikasi WAK98 sudah versi terbaru

Jika masalah berlanjut, hubungi customer service dengan menyertakan tangkapan layar atau video pendek sebagai dokumentasi.

Untuk Android, kunjungi kembali halaman Download WAK98 dan unduh APK versi terbaru, lalu install di atas versi lama (data dan akun tetap tersimpan). Untuk iOS, pembaruan tersedia melalui App Store. Kami menyarankan untuk selalu menggunakan versi terbaru karena setiap pembaruan membawa peningkatan performa, fitur baru, dan perbaikan keamanan.

Akun WAK98 bisa diakses dari berbagai perangkat, namun untuk alasan keamanan, sesi aktif di perangkat lama akan otomatis berakhir ketika kamu login dari perangkat baru. Jika kamu mendeteksi aktivitas login yang tidak kamu lakukan, segera ganti kata sandi dan aktifkan 2FA, lalu hubungi customer service untuk investigasi lebih lanjut.

Di halaman login, klik tautan "Lupa Kata Sandi". Masukkan email yang terdaftar di akunmu, lalu cek kotak masuk emailmu untuk tautan reset kata sandi. Ikuti instruksi di email tersebut untuk membuat kata sandi baru. Jika kamu tidak menerima email dalam 5 menit, cek folder spam atau hubungi customer service untuk bantuan reset manual.

WAK98 berkomitmen untuk memastikan pengalaman bermain yang sehat dan bertanggung jawab. Program ini mencakup fitur pembatasan deposit harian/mingguan, pembatasan sesi bermain, pengecualian diri sementara atau permanen, serta akses ke sumber daya konseling profesional. Semua fitur ini tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Masuk ke akun WAK98, buka menu Pengaturan, lalu pilih Permainan Bertanggung Jawab. Di sana kamu bisa menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan sesuai kemampuanmu. Batas yang sudah ditetapkan berlaku segera dan tidak bisa dinaikkan dalam 24 jam ke depan untuk mencegah keputusan impulsif.

Pengecualian Diri (Self-Exclusion) adalah fitur yang memungkinkan kamu menonaktifkan akun untuk periode tertentu — mulai dari 7 hari hingga permanen — jika merasa perlu istirahat dari bermain. Selama periode ini, kamu tidak akan bisa login atau melakukan transaksi. Aktifkan fitur ini melalui Pengaturan Permainan Bertanggung Jawab atau hubungi customer service.

Beberapa tanda yang perlu diwaspadai: bermain dengan uang yang seharusnya untuk kebutuhan pokok, merasa tidak bisa berhenti meski ingin, menyembunyikan aktivitas bermain dari orang terdekat, terus bermain untuk "mengejar kerugian", atau mengalami gangguan tidur dan hubungan sosial karena judi. Jika kamu mengalami beberapa tanda ini, segera hubungi layanan konseling dan gunakan fitur Pengecualian Diri.

Ya. WAK98 menyediakan fitur pengingat sesi bermain yang akan memberikan notifikasi setelah kamu bermain selama durasi yang telah kamu tetapkan sendiri — misalnya 30 menit atau 1 jam. Fitur ini membantu kamu tetap sadar terhadap waktu yang dihabiskan dan membuat keputusan bermain yang lebih bijak.

WAK98 mendukung akses ke layanan bantuan profesional bagi siapa saja yang membutuhkan. Kamu bisa menghubungi Into The Light Indonesia atau layanan konseling kesehatan mental terpercaya lainnya di Indonesia. Informasi lengkap mengenai sumber daya ini tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab. Ingat, mencari bantuan adalah tanda keberanian, bukan kelemahan.